Die Stadt Salzgitter hat ihren Bürgerservice in den vergangenen Jahren kontinuierlich erweitert. Der erste Schritt erfolgte im Herbst 1998 mit der Einrichtung des BürgerCenters. Dort ist es seither für die EinwohnerInnen möglich viele Dinge an einem Arbeitsplatz erledigen, für die früher unterschiedliche Ämter in der Stadtverwaltung aufgesucht werden mussten.
Genauso kundenorientiert arbeitet seit dem Sommer 2001 das BürgerBüroBau. Ziel ist ein Beratungs- und Informationsangebot für alle Personen, die in Salzgitter privates Wohneigentum schaffen wollen. Versierte MitarbeiterInnen stehen für Gespräche zu den verschiedenen Aspekten behördlicher Angelegenheiten rund um das Bauen bereit.
Für Beschwerden und Sorgen, aber auch Anregungen der BürgerInnen hat inzwischen der Ideen- und Beschwerdemanager der Stadt ein offenes Ohr, der sich im stetigen Austausch mit den Ämtern und Referaten der Stadt sowie anderen Behörden befindet, um Lösungen für die Anliegen der BürgerInnen zu finden.
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